收银员的职责范围是什么?

收银员主要负责结账和收款，顾客购物后需要扫描商品、计算金额、收钱找零。收银员还要整理货架、补货、保持收银台整洁。遇到退换货时，收银员要检查商品、处理退款或换货。高峰期需要快速结账，避免排队过长。收银员还要核对账目，确保钱款和票据一致。

收银员的其他工作

收银员需要解答顾客问题，比如商品位置、活动信息。他们要协助防盗，留意可疑行为。每天要交接班，记录销售额和现金情况。收银员还要学习新系统，操作扫码机、刷卡机。遇到机器故障要简单处理，无法解决时及时上报。收银员是店铺的重要窗口，服务态度直接影响顾客体验。