高铁检票员和列车员有什么区别?

高铁检票员负责在车站或车上检查车票，确保乘客凭证乘车；列车员则全程在车厢内服务，如解答疑问、维持秩序、协助乘客等。

区别

高铁检票员：主要工作集中在进出站环节，使用闸机或手持设备扫描车票核验信息，处理票务问题如补票、退票，需快速准确判断车票有效性，高峰时段每小时可检查数百张车票，与乘客互动较少。

列车员：工作贯穿整个旅程，每隔1-2小时巡视车厢，检查座位是否正确，帮助乘客找座位、放置行李，处理突发情况如乘客身体不适或设备故障，需熟悉沿线站点信息，全程保持微笑服务，平均每趟车服务约500名乘客。