时间:01-19人气:22作者:萌妹撒
淘宝卖家账户被冻结是指平台暂时限制卖家的操作权限,无法上架商品、修改价格或发货。常见原因包括虚假交易、违规售假、投诉纠纷或资金异常。系统检测到风险行为后,会自动冻结账户,卖家需提交证明材料申诉解冻。冻结期间店铺无法正常营业,影响收入和信誉。
冻结后的处理
收到冻结通知后,卖家应立即检查违规原因,准备营业执照、进货凭证等材料。联系客服提交申诉,说明情况并承诺整改。若涉及售假,需下架问题商品并赔偿买家。冻结时间通常3到15天,严重违规可能永久封号。卖家需遵守平台规则,避免重复冻结。
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