邮政管理局投诉顺丰多久可以解决?

邮政管理局处理顺丰投诉一般需要15到30个工作日。具体时间取决于投诉复杂程度和材料是否齐全。消费者需先向顺丰客服投诉，若7天内未解决，再向邮政管理局提交书面材料。管理局会联系顺丰核实情况，要求企业10日内反馈处理结果。消费者需保持电话畅通，配合调查。

投诉流程说明

投诉材料需包含快递单号、问题描述和沟通记录。管理局收到材料后会登记编号，通过系统转交顺丰总部。企业需在5个工作日内提交处理方案，管理局审核后告知消费者结果。若企业超期未回复，管理局会启动督办程序。消费者可通过官网或电话查询进度，无需重复提交材料。