多客服会保存多久的聊天记录?

多客服聊天记录保存时间长短不一。普通平台一般保留3个月到1年，企业版可能保存2到3年。微信、QQ等社交软件默认保存最近30天，用户可手动延长。银行、电商等平台会保存更久，通常1到5年。聊天记录是否永久保存取决于平台规则和用户需求。用户可自行下载备份重要对话，避免过期丢失。

记录保存方式

聊天记录存在服务器或本地设备中。云端存储更安全，不怕手机丢失；本地存储占用空间，但访问更快。敏感信息如密码、身份证号会被加密处理。客服能看到历史记录，但普通用户无法查看他人对话。删除记录后，部分平台仍可恢复，建议定期清理不需要的内容。