询单转化率正常是多少?

询单转化率一般在5%到15%之间，具体看行业和产品。电商平台的转化率通常在8%左右，实体店可能低至3%。高客单价产品转化率会低些，比如房产类可能只有1%。促销活动期间转化率会明显提升，能达到平时的两倍。不同渠道的转化率也有差异，微信私域流量能到20%，公域流量普遍较低。

影响转化率的因素

产品质量和价格是关键因素，用户评价直接影响购买决策。页面加载速度每慢1秒，转化率会下降7%。客服响应时间超过2分钟，询单转化率会下降一半。移动端优化不好的店铺，转化率比PC端低30%。节假日和周末的转化率比工作日高15%左右。新店铺的转化率通常低于老店铺，需要3个月左右稳定。