客户价值由哪四个因素构成?

客户价值由产品功能、服务体验、价格合理性和品牌信任四个因素构成。产品功能满足实际需求，服务体验包括售后支持和响应速度。价格合理性让客户觉得物有所值，品牌信任则建立在长期可靠口碑上。这四个因素共同决定客户是否愿意持续购买。

客户价值的形成

功能实用是基础，比如手机续航长、操作简单。服务贴心能提升好感，如快速退换货。价格实惠不等于最便宜，而是性价比高。品牌信任来自多年积累的好评，让客户放心选择。这四点缺一不可，直接影响客户满意度和复购率。