淘宝店铺的2星是什么意思?

淘宝店铺的2星代表顾客对商品或服务非常不满意。买家可能遇到商品质量差、描述不符、物流慢或客服态度差等问题。2星评价直接影响店铺信誉，可能导致销量下降。卖家收到2星后需要及时联系买家，了解原因并解决问题，避免影响店铺评分。

2星评价的影响

2星评价会让其他买家对店铺产生疑虑，降低购买意愿。店铺评分低于4星后，搜索排名会受到影响，曝光量减少。长期积累2星评价可能导致店铺被平台限制活动或降权。卖家需要重视每一条2星反馈，改进商品质量和服务，提升买家满意度。