阿里巴巴差评有几天时间回复?

时间:01-20人气:23作者:青柠酸海

阿里巴巴商家收到差评后,有3天时间回复。这3天从差评生效后开始计算,商家需要在期限内给出解释或解决方案。逾期未回复,差评将无法修改或删除。商家可以联系买家协商,争取修改评价。及时回复能减少差评影响,提升店铺信誉。

回复注意事项

回复内容需真实客观,避免虚假承诺或攻击性语言。商家应重点解决问题,比如退款、补发或道歉。回复中可提供联系方式,方便买家进一步沟通。平台会审核回复内容,违规可能被处罚。合理回复能挽回买家信任,减少后续纠纷。

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