销售跟单要具备什么能力?

销售跟单需要沟通能力，能快速对接客户和工厂。订单进度、交货时间、质量反馈都要及时同步。熟悉产品知识也很重要，能解答客户疑问。Excel熟练度必不可少，订单数据、出货清单都要整理清晰。遇到问题要主动解决，比如延期交货或质量异常，得协调各方快速处理。

跟单的必备技能

抗压能力是关键，旺季时每天跟进几十个订单。时间管理要强，分清轻重缓急。客户投诉时保持耐心，安抚情绪并给出解决方案。工厂沟通要直接，避免信息误差。多线程工作能力不可少，同时处理订单、出货、对账等事务。细心能减少失误，比如核对订单数量或交货地址。