售前客服好还是售后客服好做?

售前客服和售后客服各有挑战，难易程度取决于个人性格和工作场景。售前客服需要快速促成交易，压力大但成就感强；售后客服处理问题更复杂，需要耐心和应变能力。

对比

售前客服：工作节奏快，每天要接待大量咨询，快速解答产品问题并促成下单。需要熟悉产品细节，掌握销售技巧，面对拒绝时要保持积极心态。业绩压力大，提成高，适合喜欢挑战、沟通能力强的人。

售后客服：主要解决用户投诉、退换货等问题，处理流程繁琐。需要安抚情绪，协调各部门解决问题，避免用户流失。工作相对稳定，但容易遇到难缠的客户，需要极强的耐心和同理心，适合细心、有责任感的人。