中国移动客服是正式工吗?

中国移动客服属于正式员工，签订劳动合同，享受五险一金和带薪年假。入职需通过笔试和面试，培训后上岗。客服工作稳定，晋升路径清晰，可转岗至销售或管理岗位。部分岗位外包，但核心客服均为正式编制，工作内容和福利待遇与编制内员工一致。

客服工作内容

客服每天接听50到100个电话，解答话费套餐、流量业务等问题。使用电脑系统记录客户需求，遇到复杂问题会转接技术部门。工作时间为轮班制，早晚班或周末班都可能。客服需熟悉公司最新业务，每月参加考核，达标才能继续留任。