外贸业务员和客服的区别?

外贸业务员主要负责开拓海外市场，寻找客户并促成订单；客服则专注于解答客户问题，处理售后和日常咨询。

区别

外贸业务员：工作重心在主动出击，通过展会、网络平台等方式联系新客户，谈判价格和合同条款，目标是签下订单。需要懂外贸流程，熟悉产品知识，英语沟通能力要强，经常出差或参加国际展会。收入主要靠提成，压力较大，但成功后回报高。

客服：主要处理客户日常咨询，比如订单查询、物流跟踪、产品质量问题等。需要耐心细致，熟悉公司产品和政策，用电话或在线工具与客户沟通。收入固定，工作稳定，但晋升空间有限，重复性工作较多。