保修与质保有什么区别?

时间:01-17人气:13作者:软甜啾

保修和质保都是对产品质量的承诺,但性质不同。保修是商家提供的免费维修或更换服务,有明确期限;质保是产品本身应具备的质量保证,法律强制要求,涵盖基本性能和安全问题。

区别

保修:商家主动提供的售后服务,期限固定,范围有限。比如手机保修1年,只保硬件故障,人为损坏不赔。消费者需凭发票享受服务,过期需自费维修。商家可设置额外条款,如只换不修。

质保:产品必须达到的基本质量标准,无时间限制。法律规定商品需安全、耐用,不符合可退货。比如新买的电水壶3个月后漏电,即使过保修期也能要求换货。商家不能推卸责任,消费者可投诉维权。

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