家电的保修和保用有何区别?

家电的保修和保用都是对产品质量的保障，但保修由厂家提供，主要针对非人为故障；保用可能由商家或厂家提供，范围更广，有时包含外观或性能问题。保修期多为1-3年，保用期可能更长，甚至终身。两者都需要凭票据享受服务，但保用条件可能更宽松。

区别

保修：指厂家对家电非人为损坏的免费维修或更换服务。比如空调压缩机坏了，保修期内可免费换新。保修期固定，一般为1-3年，需提供购买凭证。人为损坏或自然磨损不在保修范围内，需自费维修。保修服务由厂家直接负责，流程较规范。

保用：是商家或厂家对家电性能的额外承诺，可能包含外观、功能等多方面保障。比如冰箱保用5年，即使外观划痕也可免费处理。保用期可能比保修期长，甚至终身有效。保用条件更灵活，部分商家允许无凭证享受服务，但具体条款需看商家政策。