售后服务和质保期区别?

售后服务是商家在产品售出后提供的各种支持服务，比如维修、咨询等。质保期则是商家承诺产品在特定时间内出现质量问题会负责维修或更换。质保期属于售后服务的一部分，但售后服务范围更广，时间也可能更长。

区别

售后服务：包括产品售后的各种支持，如维修咨询、使用指导、退换货服务等。时间不固定，有些商家提供终身服务，有些则只限几个月。服务内容灵活，不局限于质量问题，还包含用户体验优化等。消费者遇到任何问题都能联系商家获取帮助。

质保期：特指产品出现质量问题时商家负责维修或更换的期限。时间明确，比如1年或2年，过期后需消费者自费。仅针对产品本身故障，不包括人为损坏或正常磨损。质保期内商家必须履行承诺，否则可投诉维权。