外卖差评和投诉哪个对骑手严重?

外卖差评对骑手更严重，直接影响收入和评分，投诉则可能通过平台介入处理，后果相对较轻。

对比

外卖差评：骑手收到差评后，平台会扣除部分收入，评分下降还可能影响接单量。一次差评需要完成几十单才能弥补，长期积累会导致账号降级甚至被封禁。骑手每天接单量有限，差评带来的经济损失难以快速挽回，心理压力也很大。

外卖投诉：投诉通常由平台客服处理，骑手有机会解释情况。若核实是误会，投诉可能撤销；即使成立，一般只是警告或小额罚款，不会直接导致收入锐减。骑手通过改进服务可以避免重复投诉，影响范围比差评小。