商家用众包好还是专送好?

商家选择众包还是专送，取决于订单量、成本和服务质量。众包灵活成本低，适合订单波动大的商家；专送稳定高效，适合追求配送质量的商家。

对比

众包：众包配送员数量多，接单速度快，高峰期也能快速响应。商家按单付费，没有固定人力成本，适合订单量不稳定的店铺。但配送员流动性大，服务质量参差不齐，可能出现延迟或餐品损坏的情况。适合中小型商家，尤其是快餐、奶茶等对时效要求高的品类。

专送：专送团队固定，配送路线熟悉，配送时间更稳定。商家需要支付固定配送费或底薪，人力成本较高。但配送员经过专业培训，服务规范，餐品损坏率低，适合对配送质量要求高的商家，如高端餐饮、生鲜配送等。适合订单量稳定的大型商家，能提升客户满意度。