天猫是不是7天无理由退换货?

天猫支持7天无理由退换货，但部分商品除外。生鲜食品、定制商品、内衣裤等特殊品类不支持退换。消费者下单后需保留商品完好，包装附件齐全。退货运费一般由买家承担，商家包邮商品退货时运费可能被扣除。7天从签收次日开始计算，超期就无法申请无理由退换。

退换货注意事项

申请退换货需在订单详情页面操作，填写原因并上传相关凭证。商家审核通过后需在48小时内处理，退款会在3-5个工作日内原路返回。若商品存在质量问题，可申请售后维权，提供检测报告后可要求退货或换货。部分活动商品可能限制退换，购买前需仔细查看商品详情页说明。