闲鱼可以申请客服提前介入吗?

闲鱼可以申请客服提前介入。买卖双方产生纠纷时，点击订单详情页的“申请客服”按钮，选择“需要客服介入”即可。客服会根据聊天记录、商品凭证等证据进行调解。若协商无果，客服会做出裁决，支持退款或退货。建议保留完整的沟通记录和商品照片，方便客服快速处理问题。

客服介入的条件

客服介入需要满足一定条件。订单状态必须是“未确认收货”或“退款中”，且双方已尝试自行协商。提交申请时需上传清晰证据，如商品实物图、损坏细节视频等。恶意频繁申请或提供虚假信息会导致账号受限。客服处理时间一般为1-3个工作日，结果会通过平台通知告知。