时间:01-17人气:21作者:春华秋实
亚马逊允许卖家向买家索评,但必须遵守平台规则。卖家只能通过订单管理页面发送索评请求,不能使用外部链接或诱导性语言。索评内容必须中立,不能要求买家给出特定评价。违规操作会导致账户受限,甚至被封禁。卖家应专注于提升产品质量和服务,自然获得买家好评。
索评注意事项
亚马逊禁止通过折扣或礼品换取好评,这种行为属于操纵评价。卖家不能主动联系买家索评,只能等待买家主动评价。差评处理要专业,及时沟通解决问题。虚假评价会被系统检测并移除,影响店铺信誉。卖家应优化产品详情页和物流,减少买家差评风险。
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