时间:01-17人气:23作者:蓝樱浅蝶
淘宝三包时间从商品签收次日开始计算,7天为退货期,15天为换货期,保修期则根据商品类型不同,一般为1到3年。电子产品保修期较长,服装类较短。三包期间出现质量问题,消费者可要求退货、换货或维修。商家需在7天内处理退货申请,换货和维修需在15天内完成。
三包服务具体内容
三包服务指包修、包换、包退。包修是免费维修,如手机故障可送修;包换是同型号商品更换,如衣服尺码不符可换;包退是全额退款,如商品损坏无法使用。三包适用于大部分商品,但生鲜、定制类除外。消费者需保留凭证,如订单截图和发票,以便维权。
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