农商银行投诉柜员有用吗?

农商银行投诉柜员是有用的。柜员是银行的一线人员，直接处理客户日常业务。如果对柜员服务不满意，可以当场提出投诉。银行会记录投诉内容，并安排专人跟进处理。投诉后，银行通常会调查问题，给出解决方案。比如要求柜员道歉、重新办理业务，甚至对柜员进行培训。投诉也能帮助银行改进服务，避免类似问题再次发生。

投诉后的处理流程

投诉后，银行会在1-3个工作日内联系客户。客户可以选择电话回访或当面沟通。银行会核实投诉内容，确认问题责任方。如果是柜员失误，银行会要求其改正；如果是客户误解，银行会耐心解释。客户还可以要求银行书面反馈处理结果。如果对处理不满意，客户可以继续向银行管理层或监管部门投诉，直到问题解决。