淘宝店小二介入后就会扣保证金吗?

淘宝店小二介入后不一定扣保证金。只有当商家确实存在违规行为，比如虚假宣传、发货延迟或商品质量问题，小二才会根据规则扣除保证金。如果商家能提供有效证据证明自己无责，保证金就不会被扣。小二介入时会先核实双方证据，再做出裁决。消费者投诉成立时，商家需承担相应后果，否则保证金不受影响。

介入流程说明

小二介入后，平台会要求商家在48小时内提交证据。商家需上传订单截图、物流记录或产品检测报告等材料。若证据不足，小二可能直接支持消费者诉求。商家可申请复核，但需提供更充分的证明。整个过程中，双方沟通记录也会作为参考依据。保证金扣除金额根据违规严重程度决定，从几百元到数千元不等。