时间:01-19人气:10作者:獨來獨往
天猫超市支持七天无理由退货,大部分商品都可以申请退换货。生鲜食品、定制商品或已拆封的日用品除外。消费者需在签收后7天内发起退货,商品需保持原包装和完好状态。退货时运费由买家承担,部分商品可享上门取件服务。退款会在商品签收后3-5个工作日内原路退回。
退货注意事项
退货前需确认商品不影响二次销售,比如化妆品、零食等需保持密封完整。大件商品如家电、家具需保留外箱和配件。退货流程很简单,只需在订单页面点击“申请退货”,填写原因并提交即可。部分商品可能需要提供质量问题照片,建议保留快递单号以便查询物流进度。
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