淘宝聊天记录最多可以保存多久?

淘宝聊天记录默认保存时间为180天，也就是半年。用户无法手动延长保存时间，过期后聊天记录会被自动删除。如果需要保存重要信息，建议及时截图或导出内容。客服消息和订单咨询记录也会同步保存，但超过期限同样无法查看。用户可以通过淘宝APP的“我的消息”查看当前保存的聊天记录。

消息保存规则

淘宝聊天记录存储空间有限，系统会优先保留最新对话。超过180天的旧消息会被逐步清理，无法恢复。用户主动删除的聊天记录会立即消失，且无法找回。若涉及纠纷或投诉，客服可协助调取部分历史记录，但普通用户无法自行延长保存期限。建议用户定期备份重要聊天内容。