车险续保专员怎么样?

车险续保专员主要负责联系客户提醒续保，处理保单变更和理赔咨询。每天要打几十通电话，记录客户需求，解答疑问。续保专员需要熟悉各类保险条款，推荐合适产品。业绩压力大，月底要完成续保率指标。工作环境多为办公室，使用电脑和电话沟通。

工作挑战

续保专员常遇到客户拒绝续保，需要耐心说服。客户投诉理赔慢时，专员要协调解决。节假日加班处理保单是常态。新人需要培训掌握产品知识，老员工要应对政策变化。薪资由底薪加提成构成，续保量高时收入可观，但压力大时容易焦虑。