智能客服可以选哪个?

智能客服可以选择阿里云小蜜、腾讯企点或百度智能云。这些系统支持语音和文字交互，能解答常见问题。阿里云小蜜适合电商场景，腾讯企点偏向企业服务，百度智能云则提供定制化方案。用户可以根据需求挑选功能，比如多语言支持或数据分析。智能客服还能7小时工作，降低人工成本。

智能客服的优势

智能客服响应速度快，平均3秒内就能回复。它能同时处理上千条咨询，不会疲惫。系统会记录对话内容，方便后续分析客户需求。企业还能通过后台调整话术，让回答更自然。有些智能客服还能识别用户情绪，及时转接人工处理。