时间:01-19人气:21作者:天之茗花
直播退款时主播确实会亏损。商品成本、快递费和平台佣金都是固定支出,退款意味着这些钱白花了。主播还得额外承担退货的运费,有时商品退回来还有损坏。如果退款率高,主播的利润会被大幅压缩,甚至亏本。有些主播会设置“不退不换”规则来减少损失,但这样会影响口碑。
退款对主播的影响
频繁退款会让主播的店铺评分下降,平台会减少流量推荐。库存积压也是问题,退回的商品可能无法二次销售。主播得花时间处理退货流程,耽误直播时间。有些主播会通过送小礼品或折扣券挽留买家,但效果有限。长期来看,高退款率会让主播失去合作机会,比如品牌方不愿意供货。
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