天猫国际运营是什么岗位?

天猫国际运营是负责跨境电商平台日常运营的岗位，主要工作包括商品上架、活动策划、客户服务和数据分析。运营需要熟悉国际物流、清关流程，还要处理海外商家的对接和商品合规审核。这个岗位要求懂电商规则，会使用后台工具，同时具备一定的外语能力。运营人员需监控店铺流量、转化率，制定促销方案，提升店铺销量和用户满意度。

岗位核心技能

天猫国际运营需要掌握平台规则、市场分析和数据运营能力。运营人员要熟悉天猫国际的店铺管理流程，能处理订单异常和售后问题。外语能力是基础，英语流利者更受青睐。运营需关注竞品动态，调整商品价格和促销策略。数据分析能力也很重要，运营要定期查看销售报表，优化商品展示和详情页。沟通协调能力同样关键，运营需对接商家、物流和客服团队，确保店铺正常运转。