天猫超市退货是上门取件吗?

天猫超市退货支持上门取件服务。用户可以在订单页面选择退货申请，提交后系统会安排快递员上门取件。取件时间一般在申请后的1-2天内，具体以短信通知为准。快递员会检查商品完好性并当场确认，用户无需自行寄送。

退货注意事项

退货时需保留商品原包装及附件，确保不影响二次销售。生鲜食品、定制类商品等特殊品类可能不支持上门取件。若商品已拆封或损坏，可能影响退款金额。退款会在快递员取件后的3-5个工作日内原路退回支付账户。