戴尔售后能上门服务吗?

戴尔售后提供上门服务，但需要满足条件。购买电脑时延保或购买服务套餐后，可申请工程师上门检测维修。服务范围包括硬件故障、系统安装等。偏远地区可能需要送修，大城市响应较快。用户需通过官网或客服电话预约，提供产品序列号和故障描述。

上门服务细节

工程师会在预约时间到达，携带常用备件。服务内容包括更换键盘、清理风扇、安装系统等。若问题复杂，可能需要多次上门或返厂维修。服务前会确认费用，部分项目免费。用户需准备好电源适配器和必要账号密码。服务完成后会提供维修报告，方便用户了解处理结果。