时间:01-18人气:13作者:缇娜小公主
人寿车险被占单指同一笔保费被重复计算或挪用的情况。比如客户缴纳的车险保费,却被错误计入其他保单或个人账户。这种情况多发生在销售环节,比如代理人为了冲业绩,将多份保单合并缴费。客户可能发现保费扣款后,保单却未生效或保额不足。被占单还可能导致理赔纠纷,因为实际保费与保单记录不符。
被占单的常见表现
客户会收到多条扣款短信,但保单只有一份。保单显示的缴费金额与实际扣款金额对不上。查询保单状态时,系统可能提示“缴费异常”或“保单失效”。代理人会以“系统故障”为由拖延处理。严重时,客户会发现保单被质押或转让给第三方。建议缴费后立即核对保单号和金额,发现问题立即向保险公司投诉。
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