邮政快递客服岗位怎么样?

邮政快递客服岗位主要负责接听客户电话，处理包裹查询、投诉和退件等问题。每天要应对大量电话，记录客户信息并协调解决。工作内容重复性高，需要耐心和细心。薪资由底薪加提成构成，加班情况较多。适合喜欢与人沟通、抗压能力强的人。

岗位要求与挑战

客服岗位要求普通话标准，打字速度快，熟悉快递流程。新人需要培训1个月才能上岗。工作中常遇到客户情绪激动的情况，需要冷静处理。晋升空间有限，多数人工作3-5年后转岗。节假日和快递高峰期特别忙碌，每天接听电话超过100个。