公交车投诉有没有用?

公交车投诉很有用。乘客可以通过电话、APP或现场反馈问题，公交公司会记录并处理。比如司机急刹车、空调不凉或站点不停，投诉后往往能改善。有些公司还会回复处理结果，甚至奖励反馈乘客。不过需要保留证据，如车号、时间和照片，这样投诉更有效。

投诉注意事项

投诉时要具体说明情况，避免模糊描述。比如“司机态度差”不如说“司机骂人且拒载”。多次投诉同一问题会更受重视，但别恶意举报。公交公司通常会在3天内回应，严重问题会加快处理。合理投诉不仅能解决个人问题，还能帮助提升整体服务质量。