京东退货是什么工作类型?

京东退货属于客户服务与物流操作结合的工作类型。员工需要处理顾客的退货申请，检查商品状态，安排取件或寄回流程。这项工作涉及系统操作、沟通协调和体力劳动，要求细心和耐心。退货商品会经过分类、检测、重新上架或报废处理，确保库存准确。高峰期如双十一，退货量会增加，工作强度也会提升。

退货岗位的日常

退货专员每天要扫描商品条码，录入系统信息，与仓库人员交接货物。他们需要学习识别商品瑕疵，判断是否可以二次销售。岗位需要轮班站立作业，体力消耗较大。新人会先从简单操作开始，熟悉后处理复杂情况。公司提供岗前培训，帮助员工快速掌握技能。