万科物业前台叫什么岗位的?

万科物业前台岗位叫"客户服务专员"或"服务中心助理"。主要负责接待业主、接听电话、登记报修、办理出入证等日常事务。这个岗位需要熟悉小区情况，能解答业主疑问，协调维修人员处理问题。有时还要处理投诉，记录业主建议，确保信息准确传达给相关部门。

岗位职责

客户服务专员每天要处理大量业主需求，比如快递代收、费用咨询、投诉反馈等。需要使用物业系统录入信息，打印通知单，整理业主档案。遇到紧急情况要快速联系保安或工程部，比如漏水、停电等问题。这个岗位要求耐心细致，沟通能力强，能适应轮班工作。