广发银行人工服务死了吗?

广发银行人工服务还在，但渠道变了。以前主要靠电话客服，现在更多通过手机APP、微信公众号或网点办理。用户遇到复杂问题时，可以拨打客服热线转人工，或直接去银行柜台。部分业务也能在线视频客服解决，比如信用卡挂失或贷款咨询。高峰时段人工排队可能较长，建议避开早上9点或下午3点。

人工服务的使用技巧

想快速接通人工服务，记住几个方法。拨打客服热线后，连续按“0”键或输入“#”号键通常能转人工。广发银行APP里也有“在线客服”按钮，点击后输入“转人工”即可。遇到系统卡顿时，可以尝试换个时间段拨打，比如晚上10点后。网点办理时，记得带好身份证和银行卡，这样能省不少时间。