时间:01-17人气:10作者:挽歌渡临舟
航班停飞时旅客可以全额退票,航空公司不得收取退票费。民航局规定因航空公司原因导致的航班取消或延误,旅客有权要求免费退票或改签。旅客只需保留好机票和取消通知,通过原购票渠道申请退款即可。如果是天气等不可抗力因素,航空公司会协助旅客安排后续航班,退票政策可能不同,但一般不收取额外费用。
退票流程
旅客需在航班取消后24小时内提出退票申请,越早处理退款越快。线上购票可直接通过APP或官网提交退票,线下则需前往柜台办理。退款会原路返回支付账户,信用卡退款可能需要3-5个工作日到账。建议旅客保存好所有凭证,以便后续维权。若遇到航空公司拒绝退费,可以向民航局投诉或寻求消费者协会帮助。
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