京东的优鲜赔是什么意思?

京东的优鲜赔是针对生鲜商品的售后服务。用户购买生鲜商品后，如果出现腐烂、破损或缺斤少两的情况，可以申请理赔。理赔方式包括退款、补发或赠送优惠券。用户需在签收后24小时内提交申请，并提供相关照片证明。京东会快速审核，符合条件的订单会立即处理。这项服务主要保障生鲜商品的新鲜度和品质，提升购物体验。

优鲜赔的适用范围

优鲜赔覆盖京东自营的生鲜商品，包括水果、蔬菜、肉类、海鲜等。商品需在配送过程中出现质量问题，而非人为损坏。用户需保留原包装和快递单号，以便核实情况。生鲜商品签收后建议先检查，有问题及时拍照联系客服。京东优鲜赔承诺48小时内解决，部分商品支持极速理赔，退款秒到账。