闲鱼平台介入是看聊天记录吗?

闲鱼平台介入会查看买卖双方的聊天记录，这是判断纠纷的重要依据。聊天内容能反映交易细节、沟通情况及是否存在违规行为。比如买家描述商品与卖家宣传是否一致，双方是否达成口头协议，这些都会成为平台裁决的关键证据。

聊天记录的作用

平台还会结合订单信息、商品图片等综合判断。如果聊天记录显示卖家虚假宣传或买家恶意诋毁，平台会根据事实介入处理。用户需注意保留完整聊天记录，避免删除关键信息，以便在纠纷时提供有效证据。