淘宝消费总额包括退款吗?

淘宝消费总额不包括退款金额。消费总额是指用户在店铺下单支付的总金额，无论后续是否退款。退款是指买家取消订单后，商家将已付款项退回的操作。退款金额不会计入消费总额，但会显示在订单详情中。平台统计消费时，只计算实际完成的支付金额。

退款的影响

退款会影响商家的销售额和店铺评分。频繁退款可能导致店铺降权，影响商品推荐。消费者退款后，原订单状态会变为“已关闭”，支付金额清零。淘宝退款分为仅退款和退货退款两种，流程不同但都不计入消费总额。商家需及时处理退款申请，避免纠纷。