客户总监是个什么职位?

客户总监是负责管理客户关系的高级职位，主要对接重要客户，确保合作顺利。这个职位需要协调团队资源，解决客户问题，提升客户满意度。客户总监还负责制定客户服务策略，维护长期合作关系，有时需要参与商务谈判。这个岗位要求具备出色的沟通能力和行业经验，是公司客户服务的关键角色。

客户总监的日常工作

客户总监每天要处理大量客户需求，比如合同修改、项目进度跟进等。他们需要定期和客户开会，了解客户反馈，调整服务方案。客户总监还要培训团队成员，提升整体服务水平。这个职位压力大，需要频繁出差拜访客户，确保合作稳定。优秀的客户总监能让客户持续信任公司，带来更多业务机会。