淘宝理赔中是什么意思?

淘宝理赔是指买家在购物遇到问题后，向平台申请退换货或补偿的过程。比如商品损坏、描述不符或未收到货，买家可以提交申请，平台会介入处理。卖家需在规定时间内响应，否则系统可能自动退款。理赔成功后，买家能拿回钱款或换到新商品，保障购物权益。

理赔流程

买家需先在订单页面点击“申请售后”，选择问题类型并上传证据。平台审核后，会要求卖家处理。若卖家拒绝，买家可申请客服介入。整个流程一般3到5天完成。证据清晰时，理赔通过率更高。买家需保留聊天记录和照片，方便平台判断。