商旅票务工作怎么样?

商旅票务工作节奏快，每天要处理大量订单。订机票、酒店、火车票是主要任务，还要处理改签、退票等突发情况。客户需求多样，有人要特价票，有人要指定座位，工作人员需要快速响应。节假日订单量激增，加班是家常便饭。这份工作考验细心，一个数字错误可能导致行程延误。

工作挑战与收获

商旅票务需要熟悉各类交通规则和价格体系。航空公司、酒店的政策经常变化，必须持续学习。客户投诉时有发生，需要耐心沟通解决。但看到客户顺利出行，成就感很强。长期积累后，能掌握更多资源，比如折扣渠道或特殊座位信息。这份工作适合喜欢挑战和沟通的人。