时间:01-19人气:21作者:獨來獨往
导游减少确实对旅游有影响。游客可能找不到专业讲解,只能自己看景点,体验感变差。比如历史遗迹无人讲解,游客只能拍照打卡,无法了解背后的故事。自由行游客增多,但容易错过重要信息,甚至走错路线。景区服务质量下降,游客满意度降低,回头客减少。
旅游业的应对
旅游公司推出语音导览设备,弥补人力不足。部分景区增加二维码扫码讲解,游客用手机就能听介绍。线上直播导游兴起,远程带领云游览。旅行社培养复合型人才,一人多岗应对缺口。游客更依赖攻略和APP,自助游成为主流趋势。
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