翘客户是什么意思?

翘客户就是客户突然停止合作或联系，不再购买产品或服务。这种行为让商家很头疼，因为前期投入的时间和精力都白费了。客户可能因为价格、质量或服务问题选择离开，也可能找到更合适的替代方案。商家需要分析原因，避免更多客户流失。

翘客户的影响

翘客户过多会影响商家的收入和声誉。老客户流失需要花更多成本去吸引新客户，利润空间会被压缩。商家可以通过改进产品或加强客户关系来减少这种情况。定期回访和优惠活动也能帮助留住客户，让生意更稳定。