移动客服需要手持身份证靠谱吗?

移动客服手持身份证认证确实存在风险。身份证包含个人敏感信息，拍照或视频可能被不法分子截取利用。客服人员流动性大，证件管理不当容易泄露。部分平台要求手持身份证拍照，但缺乏加密存储措施，数据安全难以保障。用户需警惕过度索要证件的行为，优先选择正规平台服务。

安全隐患

身份证信息一旦泄露，可能被用于诈骗或冒用。客服人员手持身份证时，周围环境复杂，照片可能被偷拍。部分平台要求实时视频验证，但网络传输过程存在被截获的风险。用户应避免在公共场合配合此类操作，必要时可向平台客服核实政策真实性。