海信电视有售后服务吗?

海信电视提供完善的售后服务，包括整机保修、上门维修和免费咨询。购买后可享一年整机保修，核心部件如屏幕和主板保修三年。用户拨打官方热线或通过官网预约，工程师会在48小时内响应。部分型号还支持延保服务，可延长至五年。海信在全国有2000多个服务网点，覆盖县城和乡镇，售后人员均经过专业培训。

售服范围与流程

海信电视售后涵盖安装、调试和故障维修。新机购买后可预约免费上门安装，旧机迁移也提供帮助。维修时若需更换零件，原厂配件保证质量。用户可通过手机APP提交故障照片，远程工程师先尝试指导解决。若问题复杂，服务网点会提供备用机，确保不影响使用。售后记录可在官网查询，方便用户跟踪进度。