时间:01-17人气:22作者:高冷靣瘫女
银行信用卡部催收工作压力较大,每天需处理大量逾期客户。电话、短信、上门拜访都是常用方式,目标就是让客户尽快还款。催收员要熟悉法律条款,避免违规操作。遇到恶意拖欠的客户,可能需要上报法律部门处理。工作节奏快,业绩指标明确,月底考核压力大。
催收工作的日常
催收员每天要打上百个电话,记录客户还款承诺。遇到难缠的客户,需要耐心沟通,找到解决方案。团队协作很重要,遇到复杂案例会集体讨论。加班是常态,月底冲刺时经常工作到深夜。新人培训严格,要掌握话术和技巧,这份工作需要很强的心理素质。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com